Договор "Интернет"
ДОГОВОР №
об оказании услуг связи в сети Интернет
г. Королев/Мытищи М.О. __"_______" 20__ г.
Лицевой счет _______________
Общество с ограниченной ответственностью «Пентабокс+» (далее – ОПЕРАТОР), зарегистрированное 04 октября 2019 года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 23 по Московской области, ОГРН 1195081075188, действующее на основании лицензий № 178326 от 31.10.2019 года на оказание телематических услуг связи; № 178327 от 31.10.2019 года на оказание услуг связи по предоставлению каналов связи; 178328 от 31.10.2019 года на оказание услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации, в лице Генерального директора Ершова Вячеслава Юрьевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, далее именуемый ОПЕРАТОР,
и АБОНЕНТ
_________________________________________________,
с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. ОПЕРАТОР, в соответствии с условиями настоящего Договора и приложениями к нему, оказывает АБОНЕНТУ, а АБОНЕНТ обязуется оплачивать следующие услуги связи в сети Интернет, расположенной в пос. Лесные Поляны Пушкинского р-на, г. Королеве и г. Мытищи Московской области:
- услуги телематических служб сети связи общего пользования (доступ к информационным ресурсам Интернет, прием и передача электронной почты и т.п.).
- услуги передачи данных сети связи общего пользования.
Тарифный план__________________________________
Абонентская плата _________________ руб./мес.
Стоимость подключения к сети______________, руб.
Стоимость установки и настройки оборудования____руб.
Дополнительные услуги, работы, расходные материалы и оборудование оплачиваются согласно тарифам, существующим на дату заключения Договора (Приложение №1).
В случае заключения АБОНЕНТОМ настоящего договора одновременно с договором об оказании услуг связи для целей кабельного вещания (договор № ___________________________________) и выбором тарифа из группы «Комплексные», оплата услуг кабельного телевидения будет включена в абонентскую плату по настоящему договору по выбранному тарифному плану.
При последующей приостановке оказания услуг связи или расторжении настоящего договора, абонентская плата договору об оказании услуг связи для целей кабельного вещания, начиная с даты окончания предоставления услуг по настоящему договору, взимается в размере абонентской платы за предоставление услуг связи для целей кабельного вещания, установленной действующими тарифами ОПЕРАТОРА.
1.2. Адрес установки пользовательского (оконечного) оборудования:
__________________________________________________________________________________________________
1.3. Технические показатели услуг:
- полоса пропускания линий связи до 120 МБит/с, если иное не обговорено сторонами дополнительно; при предоставлении доступа в Интернет максимально достижимая скорость определяется выбранным тарифным планом (доступные тарифные планы публикуются на сайте по адресу www.pentabox.ru/tarify.doc).
- потери пакетов информации – не более 1%; временные задержки при передаче пакетов информации – не более 200мс;
- протокол передачи данных TCP/IP. Режим настройки протокола на абонентском оборудовании: «Автоматическое получение настроек из сети (от сервера DHCP) оператора.
- при подключении по технологии EuroDOCSIS используется оборудование - абонентский кабельный модем, при необходимости передаваемый ОПЕРАТОРОМ АБОНЕНТУ во временное пользование на условиях, определенных в Акте приемки работ.
ОПЕРАТОР не несет ответственности за качество и скорость соединения при выходе АБОНЕНТА на сети других операторов. Качество и скорость соединения в этих случаях соответствуют фактически достигнутому техническому уровню.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
ОПЕРАТОР и АБОНЕНТ имеют права и обязанности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе:
2.1. ОПЕРАТОР обязуется:
2.1.1. Предоставить АБОНЕНТУ при заключении настоящего Договора необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах и действующих тарифах.
2.1.2. Подключить необходимое пользовательское (оконечное) оборудование к сети и произвести его настройку.
2.1.3. Круглосуточно оказывать АБОНЕНТУ услуги связи в объеме, указанном в п.1.1 Договора (или в Приложении к нему) и соответствующие по качеству техническим нормам и условиям настоящего Договора, за исключением времени, необходимого для профилактических и ремонтных работ.
2.1.4. Производить устранение неисправностей в сети в течение 3 (трех) рабочих дней, следующих за датой поступления заявки от АБОНЕНТА.
2.1.5. Заблаговременно оповещать АБОНЕНТА о проведении профилактических работ, связанных с отключением сети передачи данных на срок более суток, путем публикации на сайте ОПЕРАТОРА или по электронной почте.
2.1.6. Извещать АБОНЕНТА об изменении тарифов на услуги связи не менее чем за 10 дней до изменения тарифов в порядке, определенном п.2.3.5. Договора.
2.1.7. Учитывать поступление денежных средств от АБОНЕНТА на отдельном лицевом счете АБОНЕНТА.
2.2. АБОНЕНТ обязуется:
2.2.1. Предоставить ОПЕРАТОРУ достоверные учетные данные, указанные в п.9, для заключения настоящего Договора. В случае изменения указанных данных, в пятидневный срок представить ОПЕРАТОРУ новые данные в письменном виде.
2.2.2. Самостоятельно проверять информацию о состоянии своего лицевого счета со страницы статистики на сайте www.pentabox.ru, а также проверять наличие на указанном сайте уведомлений не реже одного раза в неделю. Продолжение пользования услугами связи через 10 дней после опубликования уведомления об изменении текущих условии Договора будет рассматриваться как безусловное согласие АБОНЕНТА с внесенными изменениями и дополнениями.
2.2.3. В полном объеме и в сроки, предусмотренные настоящим Договором, вносить плату за услуги связи в сети, а также за услуги, связанные с исполнением настоящего Договора в соответствии с действующим тарифом. Авансовые платежи по договору оплачиваются АБОНЕНТОМ в установленные сроки вне зависимости от наличия или отсутствия счета от ОПЕРАТОРА.
2.2.4. Соблюдать правила пользования сетью передачи данных. Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и пользовательское (оконечное) оборудование, находящееся в помещении АБОНЕНТА, соблюдать правила эксплуатации оборудования, а также своевременно уведомлять ОПЕРАТОРА о нарушении связи.
2.2.5. Не допускать подключения к сети незарегистрированного и не имеющего сертификата соответствия, выданного Федеральным органом исполнительной власти в области связи, пользовательского (оконечного) оборудования.
2.2.6. Сообщать ОПЕРАТОРУ тип пользовательского (оконечного) оборудования, используемого для получения услуг связи в сети передачи данных.
2.2.7. Обеспечивать по договоренности с ОПЕРАТОРОМ доступ к пользовательскому (оконечному) оборудованию сотрудников ОПЕРАТОРА для проведения ремонтных, измерительных и профилактических работ при предъявлении сотрудниками удостоверения с фотографией, скрепленного печатью. А также, при необходимости, предоставить место в принадлежащих ему помещениях для размещения устройств абонентского доступа.
2.2.8. Не использовать оборудование сети или его части в целях публичной демонстрации услуг, а также создания условий и (или) предоставления доступа к услугам сети третьим лицам.
2.2.9. При необходимости письменно извещать ОПЕРАТОРА о длительных перерывах в пользовании сетью передачи данных, чтобы избежать отключения от сети в связи с возможной задолженностью абонентской платы.
2.2.10. Сообщать ОПЕРАТОРУ о прекращении своего права владения, пользования или распоряжения помещением, в котором установлено оборудование, а также об изменении фамилии (имени, отчества) и места жительства и др. реквизитов, в срок, не превышающий 60 дней срок с момента наступления изменений.
2.2.11. Вернуть оборудование ОПЕРАТОРА в полной комплектности и исправном состоянии после окончания действия или расторжения Договора по акту сдачи-приемки. В случае некомплектности или неисправности оборудования, возникшей по вине АБОНЕНТА, незамедлительно возместить причиненные ОПЕРАТОРУ данным фактом убытки.
2.2.12. В случае получения доступа в Интернет, помимо прочего, АБОНЕНТ обязуется не использовать услугу для нелегальной деятельности, в том числе не осуществлять несанкционированную рассылку писем (СПАМ). Предпринимать меры по защите абонентского терминала от воздействия вредоносного программного обеспечения, препятствовать распространению СПАМа и вредоносного программного обеспечения с его терминала.
2.3. ОПЕРАТОР вправе:
2.3.1. В одностороннем порядке изменить тарифы и порядок оплаты на оказываемые услуги, известив об этом АБОНЕНТА в срок не менее 10 дней до даты планируемого изменения, в порядке, предусмотренном п.2.3.5 Договора.
2.3.2. Оператор связи вправе отказать АБОНЕНТУ в доступе к сети связи в том случае, если принадлежащая АБОНЕНТУ абонентская распределительная система не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
2.3.3. Приостанавливать доступ АБОНЕНТА к сети передачи данных при:
а) нарушении правил эксплуатации абонентской распределительной системы и пользовательского (оконечного) оборудования сети;
б) неоплате, несвоевременной и (или) неполной (в размере меньше установленного выбранным тарифом) оплате АБОНЕНТОМ услуг связи;
в) нарушении п.п. 2.2.1; 2.2.4; 2.2.5; 2.2.6; 2.2.7. настоящего Договора;
г) передаче прав АБОНЕНТА третьим лицам без письменного согласования с ОПЕРАТОРОМ.
В вышеуказанных случаях доступ к сети приостанавливается до устранения вышеуказанных недостатков, с возмещением АБОНЕНТОМ ОПЕРАТОРУ потерь доходов и компенсацией вреда, причиненного ОПЕРАТОРУ из-за повреждений или простоя оборудования.
Подключение АБОНЕНТА после внесения денежных средств производится в течение одного рабочего дня.
2.3.4. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке:
- при не устранении нарушений со стороны АБОНЕНТА по оплате услуг в течение 6 (шести) месяцев со дня получения им от ОПЕРАТОРА уведомления о приостановлении оказания услуг связи;
- технического вмешательства АБОНЕНТА в сеть;
- совершения АБОНЕНТОМ действий, направленных на получение доступа к услугам сети третьих лиц.
При этом АБОНЕНТ оплачивает ОПЕРАТОРУ стоимость оказанных услуг связи в полном объеме до даты расторжения Договора, а также компенсирует ОПЕРАТОРУ все затраты и упущенные выгоды, связанные с последствиями нарушений.
2.3.5. Направлять Абоненту любые уведомления и извещения любым из нижеперечисленных способов: по почте, на указанный АБОНЕНТОМ при заключении настоящего договора электронный адрес; телефаксу; телефону, указанному АБОНЕНТОМ в настоящем договоре; публикуя их на сайте www.pentabox.ru, в газете «Пентабокс». Такой порядок уведомления и извещения признается надлежащим независимо от факта его прочтения АБОНЕНТОМ.
2.3.6. В одностороннем порядке изменять состав услуг, которые он предлагает, и (или) отменять какие-либо из услуг, известив об этом АБОНЕНТА минимум за один месяц до даты введения такого изменения любым из способов, указанных в п.2.3.5.
2.3.7. Вносить изменения в Договор с АБОНЕНТОМ в соответствии с действующим законодательством и нормативными документами в области связи.
2.3.8. Передать свои права и обязанности по настоящему Договору другому Оператору, имеющему все необходимые лицензии и разрешения, без согласования с АБОНЕНТОМ, при условии сохранения при передаче всех условий настоящего Договора. В этом случае информация о предстоящей уступке прав размещается ОПЕРАТОРОМ в газете «Пентабокс» / на сайте www.pentabox.ru / в местах работы с абонентами.
2.3.9. Оператор не гарантирует фиксированную скорость скачивания информации с сети Интернет, т.к. скорость доступа в сеть зависит не только от технических особенностей услуги связи, предоставляемой Оператором, но и от действий третьих лиц, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, не принадлежащих Оператору.
2.3.10. Направлять Абоненту любые сообщения, в т.ч. рекламные, включая информацию об акциях, посредством телефона (в т.ч. через sms), телефакса, электронной почте, указанных АБОНЕНТОМ в настоящем договоре.
2.4 АБОНЕНТ вправе:
2.4.1. Изменить состав услуг связи, направив в адрес ОПЕРАТОРА письменное заявление о желании изменить состав услуг связи, на которые он подписан. Изменения будут произведены в сроки, обусловленные техническими возможностями ОПЕРАТОРА.
2.4.2. АБОНЕНТ может изменять тарифный план на следующий расчетный период по письменному заявлению (прием заявлений – до 25 числа текущего месяца)
2.4.3.Предъявить ОПЕРАТОРУ претензию в письменном виде при неисполнении или ненадлежащем исполнении им обязательств, вытекающих из Договора в течение 6 (шести) месяцев с даты оказания услуг связи, отказа в их оказании или выставления счета за оказанную услугу.
При отклонении ОПЕРАТОРОМ претензии полностью или частично, либо неполучении ответа в течение 60 дней со дня регистрации претензии предъявить иск в суд.
Претензии на неудовлетворительную работу ОПЕРАТОРА, в случае отсутствия заявки от АБОНЕНТА на устранение технических неисправностей рассмотрению не подлежат.
2.4.4. Получить информацию о состоянии своего лицевого счета, действующих тарифах на услуги ОПЕРАТОРА через информационно-справочную службу ОПЕРАТОРА.
2.4.5. Получить льготы по оплате услуг связи в сети передачи данных в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
2.4.6. АБОНЕНТ вправе по собственному желанию приостановить пользование услугой доступа к сети передачи данных (далее Услугами) на срок от двух недель до трех месяцев, путем письменного уведомления об этом ОПЕРАТОРА, не позднее трех рабочих дней до даты планируемого приостановления. При приостановке услуг более чем на три месяца, АБОНЕНТ обязан сдать кабельный модем Оператору. По письменному заявлению АБОНЕНТА о возобновлении пользования Услугой, модем устанавливается без взимания дополнительной платы.
2.4.7. В любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор при условии оплаты АБОНЕНТОМ понесенных ОПЕРАТОРОМ связи расходов по оказанию услуг связи. Для этого АБОНЕНТ подает ОПЕРАТОРУ письменное заявление.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ФОРМА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Тарифы на услуги связи в сети устанавливаются ОПЕРАТОРОМ в рублях РФ.
3.2. В соответствии с действующими тарифами в Абонентскую плату включена стоимость услуги «Техническая поддержка абонентской линии», которая подразумевает затраты ОПЕРАТОРА на поддержание работоспособности линии связи.
Услуга «Техническая поддержка абонентской линии» тарифицируется согласно тарифам Оператора (Приложение №1) до момента официального расторжения настоящего договора, независимо от приостановки оказания услуг по договору.
3.3. Абонентская плата тарифов из группы «Комплексные», помимо стоимости услуги «Техническая поддержка абонентской линии», включает в себя стоимость оказания услуг связи в сети Интернет и стоимость оказания услуг связи для целей кабельного вещания («Кабельное телевидение»), тарификация которых производится самостоятельно и не зависит от временных приостановок какой-либо из услуг.
Услуга «Кабельное телевидение» тарифицируется согласно тарифам Оператора на услуги связи для целей кабельного вещания.
Если задолженность по договору с таким тарифом не оплачивается в течение двух месяцев, ОПЕРАТОР вправе прекратить оказывать АБОНЕНТУ услугу «Кабельное телевидение», отключив кабель АБОНЕНТА от сети передачи данных. АБОНЕНТ обязан обеспечить ОПЕРАТОРУ возможность отключения кабеля АБОНЕНТА от сети. В случае отключения ОПЕРАТОРОМ кабеля АБОНЕНТА от сети, начисление платы за услугу Кабельное телевидение прекращается. Возобновление оказания услуг АБОНЕНТУ производится после оплаты задолженности, с учетом текущих платежей по Договору на дату оплаты, в соответствии с действующими тарифами.
3.4. В первый месяц после подключения абонентская плата и объем свободного трафика считаются пропорционально дням с момента подписания акта приемки выполненных работ
3.5. Все платежи осуществляются по действующим тарифам ОПЕРАТОРА и поступают на расчетный счет ОПЕРАТОРА. Данные о поступающих от АБОНЕНТА денежных средствах учитываются ОПЕРАТОРОМ на лицевом счете АБОНЕНТА.
3.6. Необходимая, согласно тарифам ОПЕРАТОРА, предоплата по Договору должна быть произведена АБОНЕНТОМ в день заключения настоящего Договора.
3.7. Дополнительные услуги предоставляются согласно действующим тарифам Оператора (Приложение №1).
3.8. Оплата АБОНЕНТОМ дополнительных услуг ОПЕРАТОРА производится на условиях 100% предоплаты либо, в случае невозможности определения окончательной стоимости доп. услуг до момента их фактического оказания, - непосредственно в момент подписания Сторонами Актов приемки выполненных работ и оборудования.
3.9. Абонентская плата за услуги связи и иные периодические платежи за подключенные услуги оплачивается АБОНЕНТОМ ежемесячно авансовыми платежами в размере, установленном действующими тарифами, и должна поступить на лицевой счет АБОНЕНТА не позднее последнего числа месяца, предшествующего расчетному периоду. Расчетным периодом по договору признается один календарный месяц.
Расчет фактически оказанных АБОНЕНТУ в расчетном периоде услуг связи по Договору осуществляется по окончании этого периода. Счета за оказанные услуги связи выставляются ОПЕРАТОРОМ в течение 5 дней после окончания расчетного периода и размещаются на странице статистики на сайте pentabox.ru.
3.10. При невозможности АБОНЕНТА пользоваться услугой связи в сети передачи данных свыше 3-х дней подряд по вине ОПЕРАТОРА, размер Абонентской платы за следующий период уменьшается пропорционально удельной стоимости услуги, а также времени, в течение которого АБОНЕНТ не имел возможности пользоваться данной услугой связи.
3.11. Все платежи по настоящему договору поступают на расчетный счет ОПЕРАТОРА или ООО «Дарвест», который является агентом ОПЕРАТОРА на основании заключенного договора.
4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его двухстороннего подписания и действует до окончания действия лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи.
4.2. При продлении (переоформлении) лицензии срок действия настоящего Договора автоматически пролонгируется, если ни одна из сторон не заявит о его расторжении.
4.3. ОПЕРАТОР и АБОНЕНТ вправе в любое время по соглашению сторон расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг связи по договору.
5. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ И РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
5.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг связи в сети передачи данных АБОНЕНТ вправе предъявить ОПЕРАТОРУ претензию.
5.2. Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат регистрации в установленном порядке.
5.3. Срок предъявления претензии по услугам связи для АБОНЕНТА составляет 6 месяцев с момента предоставления услуги. Претензии, предъявленные по истечении этого срока, ОПЕРАТОРОМ не рассматриваются.
К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.
5.4. ОПЕРАТОР вправе, в установленный законом срок, предъявить претензии АБОНЕНТУ по его действиям, затрудняющим работу связи, или ввиду нарушения настоящего Договора, или неоплаты им предоставленных услуг связи.
5.5. Претензии должны по возможности удовлетворяться добровольно по взаимному согласию сторон. В случае невозможности достичь согласия, споры решаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
5.6. В случае не урегулирования сторонами разногласий в досудебном порядке, споры между сторонами рассматриваются в суде:
5.6.1. По искам о защите прав потребителей АБОНЕНТА к ОПЕРАТОРУ по выбору истца в суд по месту: нахождения ОПЕРАТОРА; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к ОПЕРАТОРУ вытекает из деятельности его филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения его филиала или представительства.
5.6.2. По искам ОПЕРАТОРА к АБОНЕНТУ - по месту оказания услуг по договору, указанному в п.1.2. договора.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Ответственность ОПЕРАТОРА перед АБОНЕНТОМ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств наступает в порядке и размерах, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
ОПЕРАТОР не несет ответственности перед АБОНЕНТОМ, если качественное обслуживание оказалось невозможным по вине АБОНЕНТА.
6.2. ОПЕРАТОР не поставляет и не контролирует информацию, услуги и продукты сети Интернет. Вся информация, товары или услуги, предлагаемые в сети Интернет, предоставляются третьими лицами.
В связи с этим ОПЕРАТОР не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет и не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет. ОПЕРАТОР также не отвечает за любые потери, убытки, связанные с деятельностью АБОНЕНТА в сети Интернет, не гарантирует, что содержимое компьютера АБОНЕНТА не будет являться объектом несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.
6.3. ОПЕРАТОР не несет ответственности:
- за содержание информации, передаваемой АБОНЕНТОМ по сети Интернет;
- за противоправные деяния, совершенные АБОНЕНТОМ при пользовании сетью;
- за прекращение предоставления или ухудшение качества услуг, произошедших не по вине ОПЕРАТОРА;
- за снижение качества услуг связи в сети, если это связано с неисправностями пользовательского (оконечного) оборудования АБОНЕНТА;
- за несвоевременное поступление денежных средств на лицевой счет АБОНЕНТА.
6.4. АБОНЕНТ принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и услуг, полученных им в сети Интернет.
6.5. АБОНЕНТ несет полную ответственность за все обращения к услугам и действия в сети Интернет, предпринятые при использовании зарегистрированного ОПЕРАТОРОМ абонентского оборудования, а также вследствие несанкционированного использования третьими лицами канала доступа АБОНЕНТА.
6.6. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору ОПЕРАТОР возмещает АБОНЕНТУ по требованию последнего, оформленному в виде претензии, убытки, за исключением упущенной выгоды.
6.7. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты телематических услуг связи АБОНЕНТ уплачивает ОПЕРАТОРУ неустойку в размере, установленном Правилами оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ № 575 от 10.09.2007 г. –1 процент от стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных услуг связи за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате.
6.8. Конечными данными для разрешения споров по объему оказанных услуг являются данные биллинговой системы ОПЕРАТОРА об объеме потребленных услуг (системы программного контроля соединений и аппаратуры учета стоимости).
6.9. Кроме установленной настоящим Договором ответственности за нарушение обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием чрезвычайных обстоятельств, которые стороны не могли предвидеть или предусмотреть, как-то: наводнения, землетрясения, умышленные повреждения линий связи, пожар и иные стихийные бедствия, а также решения (действия) государственных и местных органов власти, забастовки и другие события, находящиеся вне контроля сторон.
7.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п.7.1, заинтересованная сторона должна в течение суток поставить в известность другую сторону.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1.Все дополнения и изменения настоящего Договора возможны по соглашению сторон, а также Оператором в одностороннем порядке путем публикации на сайте pentabox.ru или в газете «Пентабокс» текста, содержащего такие изменения, в порядке оферты на основании ст.435 Гражданского Кодекса РФ. Указанные дополнения и изменения становятся неотъемлемыми частями (приложениями) к Договору.
8.2. Сторонами особо определено, что все заявления по изменениям условий настоящего Договора, могут быть произведены любыми, доступными Сторонам способами в письменной форме (в том числе, по факсу или электронной почте) и являются доказательствами намерений Сторон.
8.2.1 Стороны признают в качестве документов, имеющих юридическую силу, копии документов. Сторона, получившая такую копию, вправе запросить от другой стороны оригинал документа.
8.2.2. При направлении заявления дистанционным способом (по факсу или электронной почте), оно должно содержать информацию, позволяющую однозначно идентифицировать отправителя как Сторону по Договору, а именно: ФИО / наименование, графическую подпись лица, печать (при необходимости), а также дату заявления.
8.3. При прекращении у АБОНЕНТА права владения или пользования помещением (продаже или передаче квартиры (помещения) другому лицу), в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, договор с АБОНЕНТОМ прекращается или может быть заключен с новым лицом.
8.4. С письменного согласия АБОНЕНТА-гражданина в договор может быть внесено изменение, касающееся указания в нем нового АБОНЕНТА-гражданина. При этом новым АБОНЕНТОМ может стать член семьи АБОНЕНТА, зарегистрированный по месту жительства АБОНЕНТА или являющийся участником общей собственности на помещение, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование.
8.5. АБОНЕНТ подтверждает, что ознакомился со всеми тарифами на услуги и получил всю необходимую информацию о выбранной им услуге.
8.6. АБОНЕНТ СОГЛАСЕН на использование (систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение) его персональных данных, указанных в договоре, для информационно-справочного обслуживания и обеспечения исполнения сторонами обязанностей по настоящему договору, в том числе и для взыскания ОПЕРАТОРОМ задолженности по договору как самостоятельно, так и с помощью третьих лиц, а также в случае уступки ОПЕРАТОРОМ прав требования по договору третьим лицам. Указанное право АБОНЕНТ предоставляет ОПЕРАТОРУ на весь срок действия настоящего договора, а также сверх этого срока вплоть до исполнения сторонами всех обязательств по настоящему договору
________________________(____________________).
8.7. АБОНЕНТ СОГЛАСЕН на размещение оборудования ОПЕРАТОРА, необходимого для оказания услуг связи по настоящему Договору, на конструкциях и элементах здания, в общих помещениях многоквартирных домов и/или в жилых помещениях, принадлежащих АБОНЕНТУ или являющихся общим имуществом собственников помещения многоквартирного дома, в котором проживает АБОНЕНТ.
8.8. Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.
8.9. АБОНЕНТ ознакомлен с «Правилами оказания телематических услуг связи», утв. Постановлением Правительства РФ № 575 от 10.09.2007 г.
8.10. Стороны принимают, что в соответствии с пунктом 2 статьи 160 Гражданского Кодекса Российской Федерации ОПЕРАТОР при заключении и исполнении договора на бумажном носителе информации имеет право использовать факсимильное воспроизведение подписей уполномоченных на заключение договора лиц с помощью средства механического или иного копирования, либо иного аналога собственноручной подписи, на всех документах и приложениях, а также дополнительных соглашениях к договору. При этом факсимильная подпись имеет такую же юридическую силу, как и подлинная подпись лица.
9. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И ПОДПИСИ СТОРОН
АБОНЕНТ: Дата рождения Место рождения Паспорт серия Выдан Адрес регистрации: Тел.: E-mail: __________________(___________________________) подпись / расшифровка ОПЕРАТОР: ООО «Пентабокс+» 141090, М.О., г. Королёв, мкр-н Болшево, ул. Пушкинская, д.13, пом. XXIII, комната 1 ИНН 5018201758 КПП 501801001 Р/с 407 028 103 400 000 673 73 в ПАО «Сбербанк России» к/с 30101810400000000225 БИК 044525225 Генеральный директор________________________ Ершов В.Ю.
Приложение №1
к Договору №
от __"________" 20__ г.
Прейскурант на проведение работ, дополнительные услуги и расходные материалы
№ Наименование Ед. изм. Стоим. за ед., руб.
1 Прокладка кабеля открытым способом без закрепления м. 0
2 Монтаж F-разъема шт. 10
3. Монтаж ответвителя шт. 20
4. Настройка доступа в Интернет на первом компьютере шт. 0
5. Настройка доступа в Интернет на дополнительном компьютере (или повторная настройка) шт. 400
6. Установка сетевой карты в первый компьютер шт. 180
7. Установка сетевой карты в каждый дополнительный компьютер шт. 400
8. Монтаж компьютерного разъема типа RG-45 на витую пару шт. 50
9. Установка, разделка компьютерной (телефонной) розетки шт. 190
10. Сверление отверстия в железобетонных и металлических конструкциях шт. 260
11. Сверление отверстия (кроме железобетонных и металлических конструкций) шт. 80
12. Настройка роутера, приобретенного абонентом самостоятельно (при подключении / действующий абонент) шт. 0 / 1000
13. Повторная настройка роутера, приобретенного абонентом у компании (на дому / в офисе) шт. 500/250
14. Подключение дополнительного стандартного Wi-Fi абонентского устройства к роутеру шт. 200
15. Выезд специалиста для диагностики неисправностей, возникших по вине абонента 700
16. Кабель типа F6TS м. 50
17. F-разъем типа F-56-ALM шт. 35
18. F-разъем типа F-113-55 шт. 30
19. Ответвитель типа SAH-204 или TAH106F или TAH108F шт. 150
20. Ответвитель типа SAH-306 или TAH208F на три отвода шт. 200
21. Ответвитель типа SAH-408 на три отвода шт. 250
22. Кабель витая пара типа UTP м 40
23. Разъем типа RG-45 на витую пару шт. 15
24. Активация статического IP-адреса 300
25. Абонентская плата за статический IP-адрес 300
26. Активация дополнительного МАС-адреса 200
27. Абонентская плата за предоставление дополнительного МАС-адреса 90/300
28. Услуга «Кабельное телевидение» для комплексных тарифных планов 230
29. Переоформление договора услуги Интернет на другой адрес 150
30. Переоформление договора услуги Интернет на другое лицо (для близких родственников бесплатно) 1000
31. Детализация Интернет трафика за один день 800
32. Техническая поддержка абонентской линии(включена в абонентскую плату по тарифу) 90 33. Установка и настройка оборудования по технологии Eurodocsis 3.0 1400
34. Абонентская плата за аренду роутера 200
ОПЕРАТОР ________________ АБОНЕНТ______________
об оказании услуг связи в сети Интернет
г. Королев/Мытищи М.О. __"_______" 20__ г.
Лицевой счет _______________
Общество с ограниченной ответственностью «Пентабокс+» (далее – ОПЕРАТОР), зарегистрированное 04 октября 2019 года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 23 по Московской области, ОГРН 1195081075188, действующее на основании лицензий № 178326 от 31.10.2019 года на оказание телематических услуг связи; № 178327 от 31.10.2019 года на оказание услуг связи по предоставлению каналов связи; 178328 от 31.10.2019 года на оказание услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации, в лице Генерального директора Ершова Вячеслава Юрьевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, далее именуемый ОПЕРАТОР,
и АБОНЕНТ
_________________________________________________,
с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. ОПЕРАТОР, в соответствии с условиями настоящего Договора и приложениями к нему, оказывает АБОНЕНТУ, а АБОНЕНТ обязуется оплачивать следующие услуги связи в сети Интернет, расположенной в пос. Лесные Поляны Пушкинского р-на, г. Королеве и г. Мытищи Московской области:
- услуги телематических служб сети связи общего пользования (доступ к информационным ресурсам Интернет, прием и передача электронной почты и т.п.).
- услуги передачи данных сети связи общего пользования.
Тарифный план__________________________________
Абонентская плата _________________ руб./мес.
Стоимость подключения к сети______________, руб.
Стоимость установки и настройки оборудования____руб.
Дополнительные услуги, работы, расходные материалы и оборудование оплачиваются согласно тарифам, существующим на дату заключения Договора (Приложение №1).
В случае заключения АБОНЕНТОМ настоящего договора одновременно с договором об оказании услуг связи для целей кабельного вещания (договор № ___________________________________) и выбором тарифа из группы «Комплексные», оплата услуг кабельного телевидения будет включена в абонентскую плату по настоящему договору по выбранному тарифному плану.
При последующей приостановке оказания услуг связи или расторжении настоящего договора, абонентская плата договору об оказании услуг связи для целей кабельного вещания, начиная с даты окончания предоставления услуг по настоящему договору, взимается в размере абонентской платы за предоставление услуг связи для целей кабельного вещания, установленной действующими тарифами ОПЕРАТОРА.
1.2. Адрес установки пользовательского (оконечного) оборудования:
__________________________________________________________________________________________________
1.3. Технические показатели услуг:
- полоса пропускания линий связи до 120 МБит/с, если иное не обговорено сторонами дополнительно; при предоставлении доступа в Интернет максимально достижимая скорость определяется выбранным тарифным планом (доступные тарифные планы публикуются на сайте по адресу www.pentabox.ru/tarify.doc).
- потери пакетов информации – не более 1%; временные задержки при передаче пакетов информации – не более 200мс;
- протокол передачи данных TCP/IP. Режим настройки протокола на абонентском оборудовании: «Автоматическое получение настроек из сети (от сервера DHCP) оператора.
- при подключении по технологии EuroDOCSIS используется оборудование - абонентский кабельный модем, при необходимости передаваемый ОПЕРАТОРОМ АБОНЕНТУ во временное пользование на условиях, определенных в Акте приемки работ.
ОПЕРАТОР не несет ответственности за качество и скорость соединения при выходе АБОНЕНТА на сети других операторов. Качество и скорость соединения в этих случаях соответствуют фактически достигнутому техническому уровню.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
ОПЕРАТОР и АБОНЕНТ имеют права и обязанности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе:
2.1. ОПЕРАТОР обязуется:
2.1.1. Предоставить АБОНЕНТУ при заключении настоящего Договора необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах и действующих тарифах.
2.1.2. Подключить необходимое пользовательское (оконечное) оборудование к сети и произвести его настройку.
2.1.3. Круглосуточно оказывать АБОНЕНТУ услуги связи в объеме, указанном в п.1.1 Договора (или в Приложении к нему) и соответствующие по качеству техническим нормам и условиям настоящего Договора, за исключением времени, необходимого для профилактических и ремонтных работ.
2.1.4. Производить устранение неисправностей в сети в течение 3 (трех) рабочих дней, следующих за датой поступления заявки от АБОНЕНТА.
2.1.5. Заблаговременно оповещать АБОНЕНТА о проведении профилактических работ, связанных с отключением сети передачи данных на срок более суток, путем публикации на сайте ОПЕРАТОРА или по электронной почте.
2.1.6. Извещать АБОНЕНТА об изменении тарифов на услуги связи не менее чем за 10 дней до изменения тарифов в порядке, определенном п.2.3.5. Договора.
2.1.7. Учитывать поступление денежных средств от АБОНЕНТА на отдельном лицевом счете АБОНЕНТА.
2.2. АБОНЕНТ обязуется:
2.2.1. Предоставить ОПЕРАТОРУ достоверные учетные данные, указанные в п.9, для заключения настоящего Договора. В случае изменения указанных данных, в пятидневный срок представить ОПЕРАТОРУ новые данные в письменном виде.
2.2.2. Самостоятельно проверять информацию о состоянии своего лицевого счета со страницы статистики на сайте www.pentabox.ru, а также проверять наличие на указанном сайте уведомлений не реже одного раза в неделю. Продолжение пользования услугами связи через 10 дней после опубликования уведомления об изменении текущих условии Договора будет рассматриваться как безусловное согласие АБОНЕНТА с внесенными изменениями и дополнениями.
2.2.3. В полном объеме и в сроки, предусмотренные настоящим Договором, вносить плату за услуги связи в сети, а также за услуги, связанные с исполнением настоящего Договора в соответствии с действующим тарифом. Авансовые платежи по договору оплачиваются АБОНЕНТОМ в установленные сроки вне зависимости от наличия или отсутствия счета от ОПЕРАТОРА.
2.2.4. Соблюдать правила пользования сетью передачи данных. Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и пользовательское (оконечное) оборудование, находящееся в помещении АБОНЕНТА, соблюдать правила эксплуатации оборудования, а также своевременно уведомлять ОПЕРАТОРА о нарушении связи.
2.2.5. Не допускать подключения к сети незарегистрированного и не имеющего сертификата соответствия, выданного Федеральным органом исполнительной власти в области связи, пользовательского (оконечного) оборудования.
2.2.6. Сообщать ОПЕРАТОРУ тип пользовательского (оконечного) оборудования, используемого для получения услуг связи в сети передачи данных.
2.2.7. Обеспечивать по договоренности с ОПЕРАТОРОМ доступ к пользовательскому (оконечному) оборудованию сотрудников ОПЕРАТОРА для проведения ремонтных, измерительных и профилактических работ при предъявлении сотрудниками удостоверения с фотографией, скрепленного печатью. А также, при необходимости, предоставить место в принадлежащих ему помещениях для размещения устройств абонентского доступа.
2.2.8. Не использовать оборудование сети или его части в целях публичной демонстрации услуг, а также создания условий и (или) предоставления доступа к услугам сети третьим лицам.
2.2.9. При необходимости письменно извещать ОПЕРАТОРА о длительных перерывах в пользовании сетью передачи данных, чтобы избежать отключения от сети в связи с возможной задолженностью абонентской платы.
2.2.10. Сообщать ОПЕРАТОРУ о прекращении своего права владения, пользования или распоряжения помещением, в котором установлено оборудование, а также об изменении фамилии (имени, отчества) и места жительства и др. реквизитов, в срок, не превышающий 60 дней срок с момента наступления изменений.
2.2.11. Вернуть оборудование ОПЕРАТОРА в полной комплектности и исправном состоянии после окончания действия или расторжения Договора по акту сдачи-приемки. В случае некомплектности или неисправности оборудования, возникшей по вине АБОНЕНТА, незамедлительно возместить причиненные ОПЕРАТОРУ данным фактом убытки.
2.2.12. В случае получения доступа в Интернет, помимо прочего, АБОНЕНТ обязуется не использовать услугу для нелегальной деятельности, в том числе не осуществлять несанкционированную рассылку писем (СПАМ). Предпринимать меры по защите абонентского терминала от воздействия вредоносного программного обеспечения, препятствовать распространению СПАМа и вредоносного программного обеспечения с его терминала.
2.3. ОПЕРАТОР вправе:
2.3.1. В одностороннем порядке изменить тарифы и порядок оплаты на оказываемые услуги, известив об этом АБОНЕНТА в срок не менее 10 дней до даты планируемого изменения, в порядке, предусмотренном п.2.3.5 Договора.
2.3.2. Оператор связи вправе отказать АБОНЕНТУ в доступе к сети связи в том случае, если принадлежащая АБОНЕНТУ абонентская распределительная система не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
2.3.3. Приостанавливать доступ АБОНЕНТА к сети передачи данных при:
а) нарушении правил эксплуатации абонентской распределительной системы и пользовательского (оконечного) оборудования сети;
б) неоплате, несвоевременной и (или) неполной (в размере меньше установленного выбранным тарифом) оплате АБОНЕНТОМ услуг связи;
в) нарушении п.п. 2.2.1; 2.2.4; 2.2.5; 2.2.6; 2.2.7. настоящего Договора;
г) передаче прав АБОНЕНТА третьим лицам без письменного согласования с ОПЕРАТОРОМ.
В вышеуказанных случаях доступ к сети приостанавливается до устранения вышеуказанных недостатков, с возмещением АБОНЕНТОМ ОПЕРАТОРУ потерь доходов и компенсацией вреда, причиненного ОПЕРАТОРУ из-за повреждений или простоя оборудования.
Подключение АБОНЕНТА после внесения денежных средств производится в течение одного рабочего дня.
2.3.4. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке:
- при не устранении нарушений со стороны АБОНЕНТА по оплате услуг в течение 6 (шести) месяцев со дня получения им от ОПЕРАТОРА уведомления о приостановлении оказания услуг связи;
- технического вмешательства АБОНЕНТА в сеть;
- совершения АБОНЕНТОМ действий, направленных на получение доступа к услугам сети третьих лиц.
При этом АБОНЕНТ оплачивает ОПЕРАТОРУ стоимость оказанных услуг связи в полном объеме до даты расторжения Договора, а также компенсирует ОПЕРАТОРУ все затраты и упущенные выгоды, связанные с последствиями нарушений.
2.3.5. Направлять Абоненту любые уведомления и извещения любым из нижеперечисленных способов: по почте, на указанный АБОНЕНТОМ при заключении настоящего договора электронный адрес; телефаксу; телефону, указанному АБОНЕНТОМ в настоящем договоре; публикуя их на сайте www.pentabox.ru, в газете «Пентабокс». Такой порядок уведомления и извещения признается надлежащим независимо от факта его прочтения АБОНЕНТОМ.
2.3.6. В одностороннем порядке изменять состав услуг, которые он предлагает, и (или) отменять какие-либо из услуг, известив об этом АБОНЕНТА минимум за один месяц до даты введения такого изменения любым из способов, указанных в п.2.3.5.
2.3.7. Вносить изменения в Договор с АБОНЕНТОМ в соответствии с действующим законодательством и нормативными документами в области связи.
2.3.8. Передать свои права и обязанности по настоящему Договору другому Оператору, имеющему все необходимые лицензии и разрешения, без согласования с АБОНЕНТОМ, при условии сохранения при передаче всех условий настоящего Договора. В этом случае информация о предстоящей уступке прав размещается ОПЕРАТОРОМ в газете «Пентабокс» / на сайте www.pentabox.ru / в местах работы с абонентами.
2.3.9. Оператор не гарантирует фиксированную скорость скачивания информации с сети Интернет, т.к. скорость доступа в сеть зависит не только от технических особенностей услуги связи, предоставляемой Оператором, но и от действий третьих лиц, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, не принадлежащих Оператору.
2.3.10. Направлять Абоненту любые сообщения, в т.ч. рекламные, включая информацию об акциях, посредством телефона (в т.ч. через sms), телефакса, электронной почте, указанных АБОНЕНТОМ в настоящем договоре.
2.4 АБОНЕНТ вправе:
2.4.1. Изменить состав услуг связи, направив в адрес ОПЕРАТОРА письменное заявление о желании изменить состав услуг связи, на которые он подписан. Изменения будут произведены в сроки, обусловленные техническими возможностями ОПЕРАТОРА.
2.4.2. АБОНЕНТ может изменять тарифный план на следующий расчетный период по письменному заявлению (прием заявлений – до 25 числа текущего месяца)
2.4.3.Предъявить ОПЕРАТОРУ претензию в письменном виде при неисполнении или ненадлежащем исполнении им обязательств, вытекающих из Договора в течение 6 (шести) месяцев с даты оказания услуг связи, отказа в их оказании или выставления счета за оказанную услугу.
При отклонении ОПЕРАТОРОМ претензии полностью или частично, либо неполучении ответа в течение 60 дней со дня регистрации претензии предъявить иск в суд.
Претензии на неудовлетворительную работу ОПЕРАТОРА, в случае отсутствия заявки от АБОНЕНТА на устранение технических неисправностей рассмотрению не подлежат.
2.4.4. Получить информацию о состоянии своего лицевого счета, действующих тарифах на услуги ОПЕРАТОРА через информационно-справочную службу ОПЕРАТОРА.
2.4.5. Получить льготы по оплате услуг связи в сети передачи данных в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
2.4.6. АБОНЕНТ вправе по собственному желанию приостановить пользование услугой доступа к сети передачи данных (далее Услугами) на срок от двух недель до трех месяцев, путем письменного уведомления об этом ОПЕРАТОРА, не позднее трех рабочих дней до даты планируемого приостановления. При приостановке услуг более чем на три месяца, АБОНЕНТ обязан сдать кабельный модем Оператору. По письменному заявлению АБОНЕНТА о возобновлении пользования Услугой, модем устанавливается без взимания дополнительной платы.
2.4.7. В любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор при условии оплаты АБОНЕНТОМ понесенных ОПЕРАТОРОМ связи расходов по оказанию услуг связи. Для этого АБОНЕНТ подает ОПЕРАТОРУ письменное заявление.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ФОРМА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Тарифы на услуги связи в сети устанавливаются ОПЕРАТОРОМ в рублях РФ.
3.2. В соответствии с действующими тарифами в Абонентскую плату включена стоимость услуги «Техническая поддержка абонентской линии», которая подразумевает затраты ОПЕРАТОРА на поддержание работоспособности линии связи.
Услуга «Техническая поддержка абонентской линии» тарифицируется согласно тарифам Оператора (Приложение №1) до момента официального расторжения настоящего договора, независимо от приостановки оказания услуг по договору.
3.3. Абонентская плата тарифов из группы «Комплексные», помимо стоимости услуги «Техническая поддержка абонентской линии», включает в себя стоимость оказания услуг связи в сети Интернет и стоимость оказания услуг связи для целей кабельного вещания («Кабельное телевидение»), тарификация которых производится самостоятельно и не зависит от временных приостановок какой-либо из услуг.
Услуга «Кабельное телевидение» тарифицируется согласно тарифам Оператора на услуги связи для целей кабельного вещания.
Если задолженность по договору с таким тарифом не оплачивается в течение двух месяцев, ОПЕРАТОР вправе прекратить оказывать АБОНЕНТУ услугу «Кабельное телевидение», отключив кабель АБОНЕНТА от сети передачи данных. АБОНЕНТ обязан обеспечить ОПЕРАТОРУ возможность отключения кабеля АБОНЕНТА от сети. В случае отключения ОПЕРАТОРОМ кабеля АБОНЕНТА от сети, начисление платы за услугу Кабельное телевидение прекращается. Возобновление оказания услуг АБОНЕНТУ производится после оплаты задолженности, с учетом текущих платежей по Договору на дату оплаты, в соответствии с действующими тарифами.
3.4. В первый месяц после подключения абонентская плата и объем свободного трафика считаются пропорционально дням с момента подписания акта приемки выполненных работ
3.5. Все платежи осуществляются по действующим тарифам ОПЕРАТОРА и поступают на расчетный счет ОПЕРАТОРА. Данные о поступающих от АБОНЕНТА денежных средствах учитываются ОПЕРАТОРОМ на лицевом счете АБОНЕНТА.
3.6. Необходимая, согласно тарифам ОПЕРАТОРА, предоплата по Договору должна быть произведена АБОНЕНТОМ в день заключения настоящего Договора.
3.7. Дополнительные услуги предоставляются согласно действующим тарифам Оператора (Приложение №1).
3.8. Оплата АБОНЕНТОМ дополнительных услуг ОПЕРАТОРА производится на условиях 100% предоплаты либо, в случае невозможности определения окончательной стоимости доп. услуг до момента их фактического оказания, - непосредственно в момент подписания Сторонами Актов приемки выполненных работ и оборудования.
3.9. Абонентская плата за услуги связи и иные периодические платежи за подключенные услуги оплачивается АБОНЕНТОМ ежемесячно авансовыми платежами в размере, установленном действующими тарифами, и должна поступить на лицевой счет АБОНЕНТА не позднее последнего числа месяца, предшествующего расчетному периоду. Расчетным периодом по договору признается один календарный месяц.
Расчет фактически оказанных АБОНЕНТУ в расчетном периоде услуг связи по Договору осуществляется по окончании этого периода. Счета за оказанные услуги связи выставляются ОПЕРАТОРОМ в течение 5 дней после окончания расчетного периода и размещаются на странице статистики на сайте pentabox.ru.
3.10. При невозможности АБОНЕНТА пользоваться услугой связи в сети передачи данных свыше 3-х дней подряд по вине ОПЕРАТОРА, размер Абонентской платы за следующий период уменьшается пропорционально удельной стоимости услуги, а также времени, в течение которого АБОНЕНТ не имел возможности пользоваться данной услугой связи.
3.11. Все платежи по настоящему договору поступают на расчетный счет ОПЕРАТОРА или ООО «Дарвест», который является агентом ОПЕРАТОРА на основании заключенного договора.
4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его двухстороннего подписания и действует до окончания действия лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи.
4.2. При продлении (переоформлении) лицензии срок действия настоящего Договора автоматически пролонгируется, если ни одна из сторон не заявит о его расторжении.
4.3. ОПЕРАТОР и АБОНЕНТ вправе в любое время по соглашению сторон расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг связи по договору.
5. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ И РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
5.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг связи в сети передачи данных АБОНЕНТ вправе предъявить ОПЕРАТОРУ претензию.
5.2. Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат регистрации в установленном порядке.
5.3. Срок предъявления претензии по услугам связи для АБОНЕНТА составляет 6 месяцев с момента предоставления услуги. Претензии, предъявленные по истечении этого срока, ОПЕРАТОРОМ не рассматриваются.
К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.
5.4. ОПЕРАТОР вправе, в установленный законом срок, предъявить претензии АБОНЕНТУ по его действиям, затрудняющим работу связи, или ввиду нарушения настоящего Договора, или неоплаты им предоставленных услуг связи.
5.5. Претензии должны по возможности удовлетворяться добровольно по взаимному согласию сторон. В случае невозможности достичь согласия, споры решаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
5.6. В случае не урегулирования сторонами разногласий в досудебном порядке, споры между сторонами рассматриваются в суде:
5.6.1. По искам о защите прав потребителей АБОНЕНТА к ОПЕРАТОРУ по выбору истца в суд по месту: нахождения ОПЕРАТОРА; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к ОПЕРАТОРУ вытекает из деятельности его филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения его филиала или представительства.
5.6.2. По искам ОПЕРАТОРА к АБОНЕНТУ - по месту оказания услуг по договору, указанному в п.1.2. договора.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Ответственность ОПЕРАТОРА перед АБОНЕНТОМ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств наступает в порядке и размерах, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
ОПЕРАТОР не несет ответственности перед АБОНЕНТОМ, если качественное обслуживание оказалось невозможным по вине АБОНЕНТА.
6.2. ОПЕРАТОР не поставляет и не контролирует информацию, услуги и продукты сети Интернет. Вся информация, товары или услуги, предлагаемые в сети Интернет, предоставляются третьими лицами.
В связи с этим ОПЕРАТОР не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет и не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет. ОПЕРАТОР также не отвечает за любые потери, убытки, связанные с деятельностью АБОНЕНТА в сети Интернет, не гарантирует, что содержимое компьютера АБОНЕНТА не будет являться объектом несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.
6.3. ОПЕРАТОР не несет ответственности:
- за содержание информации, передаваемой АБОНЕНТОМ по сети Интернет;
- за противоправные деяния, совершенные АБОНЕНТОМ при пользовании сетью;
- за прекращение предоставления или ухудшение качества услуг, произошедших не по вине ОПЕРАТОРА;
- за снижение качества услуг связи в сети, если это связано с неисправностями пользовательского (оконечного) оборудования АБОНЕНТА;
- за несвоевременное поступление денежных средств на лицевой счет АБОНЕНТА.
6.4. АБОНЕНТ принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и услуг, полученных им в сети Интернет.
6.5. АБОНЕНТ несет полную ответственность за все обращения к услугам и действия в сети Интернет, предпринятые при использовании зарегистрированного ОПЕРАТОРОМ абонентского оборудования, а также вследствие несанкционированного использования третьими лицами канала доступа АБОНЕНТА.
6.6. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору ОПЕРАТОР возмещает АБОНЕНТУ по требованию последнего, оформленному в виде претензии, убытки, за исключением упущенной выгоды.
6.7. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты телематических услуг связи АБОНЕНТ уплачивает ОПЕРАТОРУ неустойку в размере, установленном Правилами оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ № 575 от 10.09.2007 г. –1 процент от стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных услуг связи за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате.
6.8. Конечными данными для разрешения споров по объему оказанных услуг являются данные биллинговой системы ОПЕРАТОРА об объеме потребленных услуг (системы программного контроля соединений и аппаратуры учета стоимости).
6.9. Кроме установленной настоящим Договором ответственности за нарушение обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием чрезвычайных обстоятельств, которые стороны не могли предвидеть или предусмотреть, как-то: наводнения, землетрясения, умышленные повреждения линий связи, пожар и иные стихийные бедствия, а также решения (действия) государственных и местных органов власти, забастовки и другие события, находящиеся вне контроля сторон.
7.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п.7.1, заинтересованная сторона должна в течение суток поставить в известность другую сторону.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1.Все дополнения и изменения настоящего Договора возможны по соглашению сторон, а также Оператором в одностороннем порядке путем публикации на сайте pentabox.ru или в газете «Пентабокс» текста, содержащего такие изменения, в порядке оферты на основании ст.435 Гражданского Кодекса РФ. Указанные дополнения и изменения становятся неотъемлемыми частями (приложениями) к Договору.
8.2. Сторонами особо определено, что все заявления по изменениям условий настоящего Договора, могут быть произведены любыми, доступными Сторонам способами в письменной форме (в том числе, по факсу или электронной почте) и являются доказательствами намерений Сторон.
8.2.1 Стороны признают в качестве документов, имеющих юридическую силу, копии документов. Сторона, получившая такую копию, вправе запросить от другой стороны оригинал документа.
8.2.2. При направлении заявления дистанционным способом (по факсу или электронной почте), оно должно содержать информацию, позволяющую однозначно идентифицировать отправителя как Сторону по Договору, а именно: ФИО / наименование, графическую подпись лица, печать (при необходимости), а также дату заявления.
8.3. При прекращении у АБОНЕНТА права владения или пользования помещением (продаже или передаче квартиры (помещения) другому лицу), в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, договор с АБОНЕНТОМ прекращается или может быть заключен с новым лицом.
8.4. С письменного согласия АБОНЕНТА-гражданина в договор может быть внесено изменение, касающееся указания в нем нового АБОНЕНТА-гражданина. При этом новым АБОНЕНТОМ может стать член семьи АБОНЕНТА, зарегистрированный по месту жительства АБОНЕНТА или являющийся участником общей собственности на помещение, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование.
8.5. АБОНЕНТ подтверждает, что ознакомился со всеми тарифами на услуги и получил всю необходимую информацию о выбранной им услуге.
8.6. АБОНЕНТ СОГЛАСЕН на использование (систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение) его персональных данных, указанных в договоре, для информационно-справочного обслуживания и обеспечения исполнения сторонами обязанностей по настоящему договору, в том числе и для взыскания ОПЕРАТОРОМ задолженности по договору как самостоятельно, так и с помощью третьих лиц, а также в случае уступки ОПЕРАТОРОМ прав требования по договору третьим лицам. Указанное право АБОНЕНТ предоставляет ОПЕРАТОРУ на весь срок действия настоящего договора, а также сверх этого срока вплоть до исполнения сторонами всех обязательств по настоящему договору
________________________(____________________).
8.7. АБОНЕНТ СОГЛАСЕН на размещение оборудования ОПЕРАТОРА, необходимого для оказания услуг связи по настоящему Договору, на конструкциях и элементах здания, в общих помещениях многоквартирных домов и/или в жилых помещениях, принадлежащих АБОНЕНТУ или являющихся общим имуществом собственников помещения многоквартирного дома, в котором проживает АБОНЕНТ.
8.8. Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.
8.9. АБОНЕНТ ознакомлен с «Правилами оказания телематических услуг связи», утв. Постановлением Правительства РФ № 575 от 10.09.2007 г.
8.10. Стороны принимают, что в соответствии с пунктом 2 статьи 160 Гражданского Кодекса Российской Федерации ОПЕРАТОР при заключении и исполнении договора на бумажном носителе информации имеет право использовать факсимильное воспроизведение подписей уполномоченных на заключение договора лиц с помощью средства механического или иного копирования, либо иного аналога собственноручной подписи, на всех документах и приложениях, а также дополнительных соглашениях к договору. При этом факсимильная подпись имеет такую же юридическую силу, как и подлинная подпись лица.
9. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И ПОДПИСИ СТОРОН
АБОНЕНТ: Дата рождения Место рождения Паспорт серия Выдан Адрес регистрации: Тел.: E-mail: __________________(___________________________) подпись / расшифровка ОПЕРАТОР: ООО «Пентабокс+» 141090, М.О., г. Королёв, мкр-н Болшево, ул. Пушкинская, д.13, пом. XXIII, комната 1 ИНН 5018201758 КПП 501801001 Р/с 407 028 103 400 000 673 73 в ПАО «Сбербанк России» к/с 30101810400000000225 БИК 044525225 Генеральный директор________________________ Ершов В.Ю.
Приложение №1
к Договору №
от __"________" 20__ г.
Прейскурант на проведение работ, дополнительные услуги и расходные материалы
№ Наименование Ед. изм. Стоим. за ед., руб.
1 Прокладка кабеля открытым способом без закрепления м. 0
2 Монтаж F-разъема шт. 10
3. Монтаж ответвителя шт. 20
4. Настройка доступа в Интернет на первом компьютере шт. 0
5. Настройка доступа в Интернет на дополнительном компьютере (или повторная настройка) шт. 400
6. Установка сетевой карты в первый компьютер шт. 180
7. Установка сетевой карты в каждый дополнительный компьютер шт. 400
8. Монтаж компьютерного разъема типа RG-45 на витую пару шт. 50
9. Установка, разделка компьютерной (телефонной) розетки шт. 190
10. Сверление отверстия в железобетонных и металлических конструкциях шт. 260
11. Сверление отверстия (кроме железобетонных и металлических конструкций) шт. 80
12. Настройка роутера, приобретенного абонентом самостоятельно (при подключении / действующий абонент) шт. 0 / 1000
13. Повторная настройка роутера, приобретенного абонентом у компании (на дому / в офисе) шт. 500/250
14. Подключение дополнительного стандартного Wi-Fi абонентского устройства к роутеру шт. 200
15. Выезд специалиста для диагностики неисправностей, возникших по вине абонента 700
16. Кабель типа F6TS м. 50
17. F-разъем типа F-56-ALM шт. 35
18. F-разъем типа F-113-55 шт. 30
19. Ответвитель типа SAH-204 или TAH106F или TAH108F шт. 150
20. Ответвитель типа SAH-306 или TAH208F на три отвода шт. 200
21. Ответвитель типа SAH-408 на три отвода шт. 250
22. Кабель витая пара типа UTP м 40
23. Разъем типа RG-45 на витую пару шт. 15
24. Активация статического IP-адреса 300
25. Абонентская плата за статический IP-адрес 300
26. Активация дополнительного МАС-адреса 200
27. Абонентская плата за предоставление дополнительного МАС-адреса 90/300
28. Услуга «Кабельное телевидение» для комплексных тарифных планов 230
29. Переоформление договора услуги Интернет на другой адрес 150
30. Переоформление договора услуги Интернет на другое лицо (для близких родственников бесплатно) 1000
31. Детализация Интернет трафика за один день 800
32. Техническая поддержка абонентской линии(включена в абонентскую плату по тарифу) 90 33. Установка и настройка оборудования по технологии Eurodocsis 3.0 1400
34. Абонентская плата за аренду роутера 200
ОПЕРАТОР ________________ АБОНЕНТ______________