Памятка Интернет абоненту! Вы приобретаете роутер или новую сетевую карту ? Не забудьте написать заявление о смене MAC-адреса !

Печать

При подключении к Интернету в городах Мытищи, Королев, Юбилейный, п. Лесные Поляны в сети ПЕНТАБОКС в целях идентификации устройства абонента (в большинстве случаев это сетевая карта компьютера или роутер, подключаемые к кабельному модему), осуществляется по так называемому MAC-адресу (от англ. Address Media Access Control - Address - управление доступом к среде) - уникальному номеру устройства, заданному производителем. Подобная идентификация со стороны Интернет – провайдера необходима в целях сетевой безопасности и исключает нелегальное подключение.

Соответственно, если вы решили установить себе роутер или меняете сетевую карту (например, в случае смены компьютера), то при этом следует помнить, что нашей технической службе необходимо прописать MAC-адрес вашего нового устройства, иначе выход в Интернет блокируется.

 

Пожалуйста, примите к сведению, что согласно установленному порядку, процедура смены MAC-адреса осуществляется ТОЛЬКО ПО ПИСЬМЕННОМУ ЗАЯВЛЕНИЮ (его можно принести в офис, прислать по email: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript или по факсу). Форму заявления можно скачать здесь >>>

Если вы НЕ УВЕРЕНЫ, как правильно определить МАC-адрес нового роутера/сетевой карты, - позвоните в нашу техподдержку по тел. (498)6014433, Вам подскажут, какой адрес следует указать в заявлении.

Продвинутые пользователи Интернета могут это сделать самостоятельно, воспользовавшись следующими советами.

Как узнать маc-адрес сетевой карты вашего компьютера?

Его можно посмотреть в свойствах вашего сетевого адаптера.

Для ОС Windows XP: “пуск” - “панель управления” - “сетевые подключения” - “подключение по локальной сети” (правой кнопкой мыши) - “состояние” - “поддержка” - “подробности” - надпись “ФИЗИЧЕСКИЙ АДРЕС”.

Для ОС Windows 7: “пуск” - “панель управления” - “центр управления сетями и общим доступом” - “изменение свойств сетевого адаптера” - “подключение по локальной сети” (правой кнопкой мыши) - “состояние” - “сведения” - надпись “ФИЗИЧЕСКИЙ АДРЕС”.

Также узнать MAC-адрес сетевой карты компьютера можно и через ввод команды ipconfig /all (перед наклонной чертой-слэшем следует вставить один пробел). Для ОС Windows XP: “пуск” - строка “ВЫПОЛНИТЬ” - пишем cmd.exe - появится окно, где нужно будет прописать указанную команду ipconfig  /all - надпись “ФИЗИЧЕСКИЙ АДРЕС”. Для ОС Windows 7: “пуск” - “найти файлы и папки” - пишем cmd.exe - появится окно, где нужно будет прописать команду ipconfig /all - надпись “ФИЗИЧЕСКИЙ АДРЕС”.

Как узнать маc-адрес роутера?

С роутером сложнее. Как правило, МАК-адрес написан на корпусе. Однако, на некоторых моделях указан MAC-адрес LAN-интерфейса,

а требуется знать MAC-адрес WAN-интерфейса.

Также MAC-адрес можно увидеть, зайдя в web-интерфейс устройства.

Если Вы сомневаетесь, просто подключите роутер (через WAN-интерфейс) к кабельному модему и позвоните в техподдержку.